Nous accompagnons nos clients dans le plus strict respect de la réglementation.

Vis-à-vis de nos clients, nous garantissons :

  • La compétence, la réactivité, le professionnalisme et la moralité de nos équipes.
  • L’établissement d’un contrat de mandant définissant les droits et obligations des parties.
  • La réception des sommes recouvrées sur un compte bancaire spécifique.
  • Le versement des sommes recouvrées dans les délais prévus.
  • La confidentialité du secret bancaire.
  • La souscription à une assurance en responsabilité civile professionnelle.
  • La déclaration de notre activité au Procureur de la République.
  • Des comptes rendus réguliers sur la situation des dossiers.
  • La souscription à une garantie financière.

Vis-à-vis du débiteur, nous nous engageons à :

  • Veiller au fondement des créances et des sommes dues.
  • Utiliser un langage accessible.
  • Respecter les personnes, leur vie privée et le secret professionnel.
  • Rechercher un accord amiable.
  • Le prévenir avant tout recours au recouvrement forcé.
  • Répondre aux réclamations et demandes d’informations sur les créances.
  • Fournir une quittance pour tout paiement.

Garanties Recouvrement